ВСЕ
SDD Автоматизация бизнеса IT-консалтинг

A.R.Group Company: CRM, которая объединяет филиалы и ускоряет процессы

A.R.Group Company — оператор связи нового поколения, ориентированный на бизнес-аудиторию. Молодая, амбициозная команда из сферы телекоммуникаций пришла к нам в феврале 2020 года с чётким запросом: настроить CRM, которая будет отражать темп компании — быстрый, гибкий, технологичный.

Особенность проекта заключалась в том, что компания активно растёт и масштабируется: офисы в разных регионах, сотрудники в разных часовых поясах. Им была нужна система, которая объединит всех — без потерь в эффективности и коммуникации.

Задачи проекта:

  • Внедрить CRM-систему на базе «Битрикс24» с лицензией «Команда»;
  • Настроить полную инфраструктуру для онлайн-работы;
  • Создать единое пространство для совместной работы над проектами;
  • Автоматизировать ключевые процессы: продажи, задачи, коммуникации.

Что мы сделали:

1. Развернули рабочую среду с нуля

Установили «Битрикс24», провели первичную настройку портала, зарегистрировали всех сотрудников, выстроили структуру компании и назначили роли. Подключили почтовые ящики, облачную АТС и интегрировали сайт с CRM.

2. Организовали клиентский путь и воронки

Загрузили базу клиентов, выстроили этапы обработки лидов и сделок. Добавили автоматизацию: уведомления, напоминания, постановку задач, отправку писем.

3. Настроили совместную работу между филиалами

Создали единое пространство для проектной работы. Теперь сотрудники из разных офисов могут участвовать в одном проекте, видеть задачи, отслеживать статусы и координироваться в реальном времени.

4. Визуализировали работу через группы и базовые БП

Добавили группы по направлениям, подключили задачи, автоматические бизнес-процессы, сформировали цифровую среду, где каждая задача — в системе, каждый проект — под контролем.

Результаты проекта:

  • Внедрена CRM «Битрикс24» с лицензией «Команда»
  • Полная настройка портала: почта, АТС, сайт, структура
  • Объединение филиалов в единую цифровую систему
  • Совместная работа над проектами в режиме онлайн
  • Автоматизация продаж, задач, уведомлений и процессов
  • Повышение управляемости и скорости исполнения задач
Мы не просто внедрили CRM. Мы создали инфраструктуру, в которой бизнес может расти — быстро, прозрачно и слаженно.
Ищете тех, кто видит не только систему, но и людей, которые с ней работают?

Обратитесь к нам, и мы поможем автоматизировать ваши процессы!