ВСЕ
SMM и SERM Маркетинг и консалтинг Реклама и продвижение Видео и фото производство Дизайн SDA

IQOS Кыргызстан: SMM

IКогда мы начали работу с IQOS Кыргызстан, задача была чёткой:

Выстроить Instagram-страницу, которая не просто говорит от лица бренда, а слышит, отвечает и помогает.

О клиенте

IQOS — инновационная альтернатива сигаретам от Philip Morris International.

Компания инвестировала более $6 млрд в разработку технологии нагревания табака, уделяя приоритет науке, дизайну и ответственному потреблению.

Цели проекта:

  • Повышение узнаваемости бренда
  • Рост вовлечённости и доверия через коммуникацию
  • Увеличение числа подписчиков
  • Поддержка пользователей и сбор обратной связи
  • Привлечение трафика и стимулирование продаж
  • Формирование digital-канала как точки взаимодействия с брендом

Что мы сделали:

→ Стратегия и запуск

  • Оформили страницу и создали бренд-платформу
  • Подключили внутренние системы: Slack, Trello, Telegram, Sprinklr, YouScan, WhatsApp
  • Настроили консультации на кыргызском, русском и английском

→ Поддержка и работа с аудиторией

  • Отвечали в комментариях и директе 12 часов в день
  • Проверяли регистрацию каждого подписчика (ИИН, дата подписки, номер телефона)
  • Проводили опросы, сторис, вовлекающие обсуждения
  • Донесли ключевые ценности бренда через локальный tone of voice

→ Аналитика и контроль

  • Формировали отчёты по показателям, упоминаниям, активности
  • Отслеживали конкурентов и анализировали инфлюенсеров
  • Публиковали релевантный и сезонный контент
  • Освещали офлайн-активности, запускали конкурсы

Результаты:

👥 1 749 подписчиков — зарегистрированы и проверены

📈 Первое место по скорости роста подписчиков среди IQOS-страниц в мире

❤️ 2 263 лайка, 838 комментариев, 6 095 сообщений в Direct

👁 35 909 охвата, 97 323 показов

📊 ER (уровень вовлечённости): +6.5%

🛍 Увеличение количества обращений и заявок на покупку

💬 Позитивные отзывы от аудитории

🎨 Индивидуальный стиль страницы в рамках Tone of voice бренда (то как воспринимают компанию)
Instagram - https://www.instagram.com/kyrgyzstan_iqos/
Если вам нужен не подрядчик, а команда, которая берет бренд как свой —

Smart Digital готовы к разговору