Asia Park — это обновлённый формат известного многоэтажного ТРЦ Prime Plaza в Алматы. Пространство с магазинами международных брендов, кинотеатром, фудкортами и регулярными активностями.
В рамках ребрендинга и усиления digital-направления, осенью 2015 года команда Smart Digital была приглашена для перезапуска соцсетей и выстраивания живого общения с целевой аудиторией.
Цели проекта:
- Увеличить узнаваемость бренда в новом позиционировании.
- Повысить вовлечённость подписчиков и интерес к событиям.
- Стимулировать посещения, продажи и лояльность.
- Сформировать digital-репутацию и активное сообщество.
Что мы сделали:
1. Перезапустили соцсети
- Создали актуальный, динамичный и визуально узнаваемый контент в Facebook и ВКонтакте. Сделали упор на визуал, событийность и практичность.
2. Коммуницировали мероприятия и предложения
- Публиковали афиши, акции, скидки, коллаборации с брендами и ресторанами. Рассказывали об открытии новых магазинов, фестивалях и детских праздниках.
3. Вовлекали через интерактив
- Проводили конкурсы, розыгрыши, опросы и тесты. Каждый пост стимулировал подписчиков к участию — как онлайн, так и офлайн.
4. Держали диалог
- Активно консультировали, отвечали на вопросы, отрабатывали негатив. Сделали страницы бренда местом общения, а не только анонсов.
5. Давали полезный контент
- Размещали тематические подборки, советы, чек-листы к праздникам и выходным. Бренд стал ассоциироваться не только с покупками, но и с идеями для досуга.
6. Анализировали и адаптировали
- Проводили еженедельную аналитику, усиливали наиболее эффективные рубрики, меняли график и формат публикаций по реакции аудитории.
Результаты проекта:
- Существенный рост охвата и видимости бренда
- Увеличение вовлечённости и обратной связи
- Активный прирост подписчиков и активности в комментариях
- Рост интереса к мероприятиям и акциям
- Формирование лояльного сообщества посетителей и подписчиков
- Увеличение трафика в ТРЦ и партнёрские продажи
Мы помогли не просто продвинуть торговый центр. Мы сделали его точкой притяжения в digital — с жизнью, движением и интересом.
Ищете тех, кто будет думать как бизнес, а не как подрядчик?
Свяжитесь с нами.
Свяжитесь с нами.