Atrium — один из старейших торгово-развлекательных центров в Алматы, расположенный в центре города. С 2009 года он объединяет магазины, кафе, кинотеатр и мероприятия для всей семьи. Осенью 2015 года мы начали работу над продвижением Atrium в соцсетях.
Цели проекта:
- Повысить узнаваемость ТРЦ и сформировать аудиторию.
- Управлять репутацией центра в digital-среде.
- Увеличить вовлечённость и лояльность пользователей.
- Стимулировать посещаемость и продажи арендаторов.
Что мы сделали:
1. Запустили digital-коммуникации
- Создали и оформили страницы в Facebook. Визуал был современным, ярким, ориентированным на молодую и семейную аудиторию.
2. Строили инфополе
- Публиковали новости, анонсы мероприятий, спецпредложения от арендаторов. Превратили каждый инфоповод в повод заглянуть в Atrium.
3. Вовлекали
- Проводили конкурсы, розыгрыши, опросы и тематические игры. Акцент делали на эмоции, подарки и реальное взаимодействие.
4. Работали с обратной связью
- Отвечали на комментарии, консультировали, помогали с вопросами по событиям и магазинам. Поддерживали дружелюбный диалог с подписчиками.
5. Давали полезный контент
- Публиковали чек-листы к праздникам, памятки по покупкам, советы по досугу. Центр становился не только местом, но и контентом.
6. Вели аналитику
- Регулярно отслеживали вовлечённость, корректировали стратегию, усиливали самые работающие форматы и рубрики.
Результаты проекта:
- Рост охватов за счёт органики и конкурсов
- Увеличение вовлечённости и активности
- Существенный прирост подписчиков
- Рост лайков, репостов и комментариев
- Повышение интереса к событиям и предложениям арендаторов
- Укрепление образа Atrium как дружелюбного и интересного ТРЦ
Мы сделали так, чтобы про торговый центр говорили не только в городе, но и в ленте. И туда действительно хотелось прийти.
Ищете тех, кто будет думать как бизнес, а не как подрядчик?
Свяжитесь с нами.
Свяжитесь с нами.