SMM и SERM Маркетинг и консалтинг Реклама и продвижение Дизайн SDA

«Atrium» ТРЦ

Atrium — один из старейших торгово-развлекательных центров в Алматы, расположенный в центре города. С 2009 года он объединяет магазины, кафе, кинотеатр и мероприятия для всей семьи. Осенью 2015 года мы начали работу над продвижением Atrium в соцсетях.

Цели проекта:

Повысить узнаваемость ТРЦ и сформировать аудиторию.

Управлять репутацией центра в digital-среде.

Увеличить вовлечённость и лояльность пользователей.

Стимулировать посещаемость и продажи арендаторов.

Что мы сделали:

1. Запустили digital-коммуникации

Создали и оформили страницы в Facebook. Визуал был современным, ярким, ориентированным на молодую и семейную аудиторию.

2. Строили инфополе

Публиковали новости, анонсы мероприятий, спецпредложения от арендаторов. Превратили каждый инфоповод в повод заглянуть в Atrium.

3. Вовлекали

Проводили конкурсы, розыгрыши, опросы и тематические игры. Акцент делали на эмоции, подарки и реальное взаимодействие.

4. Работали с обратной связью

Отвечали на комментарии, консультировали, помогали с вопросами по событиям и магазинам. Поддерживали дружелюбный диалог с подписчиками.

5. Давали полезный контент

Публиковали чек-листы к праздникам, памятки по покупкам, советы по досугу. Центр становился не только местом, но и контентом.

6. Вели аналитику

Регулярно отслеживали вовлечённость, корректировали стратегию, усиливали самые работающие форматы и рубрики.

Результаты проекта:

Рост охватов за счёт органики и конкурсов
Увеличение вовлечённости и активности
Существенный прирост подписчиков
Рост лайков, репостов и комментариев
Повышение интереса к событиям и предложениям арендаторов
Укрепление образа Atrium как дружелюбного и интересного ТРЦ

Мы сделали так, чтобы про торговый центр говорили не только в городе, но и в ленте. И туда действительно хотелось прийти.

Ищете тех, кто будет думать как бизнес, а не как подрядчик?

Свяжитесь с нами.