IKD — это центр косметологии и дерматологии, предоставляющий услуги по лечению кожных заболеваний и уходу за внешностью. Работают с пациентами всех возрастов и полов, от эстетических процедур до клинической дерматологии.
В период с ноября 2014 по август 2015 года наша задача заключалась в том, чтобы выстроить узнаваемость бренда, донести экспертность и превратить соцсети в канал коммуникации и продаж.
Цели проекта:
- Повысить узнаваемость бренда IKD.
- Сформировать образ экспертной, современной и доступной клиники.
- Привлечь новых клиентов.
- Поддерживать обратную связь с аудиторией.
Что мы сделали:
1. Запустили соцсети
- Создали страницы в Facebook и ВКонтакте, оформили визуально и концептуально. Основной стиль — медицинская строгость + доступная подача.
2. Объясняли сложное простым языком
- Публиковали посты о причинах и лечении кожных заболеваний, рассказывали о современных подходах к косметологии, развеивали мифы и страхи.
3. Освещали услуги и процедуры
- Делали акцент на результатах, объясняли показания, рассказывали, кому и зачем подойдёт та или иная процедура. Отправная точка — доверие.
4. Работали с диалогом
- Консультировали в комментариях и сообщениях, активно отрабатывали возражения, разбирались в личных случаях — что особенно важно в медицине.
5. Запускали активности
- Опросы, рубрики «вопрос-ответ», советы от специалистов — всё для того, чтобы пользователь не просто читал, а чувствовал личное участие и заботу.
6. Освещали офлайн-мероприятия
- Рассказывали о семинарах, днях открытых дверей, акциях — всё сопровождалось визуальным контентом и подробностями.
7. Анализировали поведение
- Отслеживали, какие темы вызывают отклик: от прыщей у подростков до возрастных процедур — и корректировали контент под реальные запросы.

Результаты проекта:
- Увеличение продаж услуг клиники
- 90 000+ охватов в месяц
- 200+ вовлечений ежемесячно
- +2400 подписчиков
- Активность: лайки, репосты, комментарии
- Рост доверия к экспертности специалистов IKD
- Снижение барьера между медициной и пациентами через грамотный digital
Мы сделали так, чтобы клиника говорила с людьми. Просто. Доверительно. И по делу.
Ищете тех, кто будет думать как бизнес, а не как подрядчик?
Свяжитесь с нами.
Свяжитесь с нами.