HAK MEDICAL — медицинский центр с 19-летним опытом, предоставляющий услуги по международным стандартам. Центральная клиника работает в Алматы, филиал — в Талдыкоргане. На момент начала работы в июле 2017 года HAK MEDICAL был хорошо известен в офлайн-среде, но практически не имел digital-присутствия.
Мы пришли, чтобы это изменить — и за три года сделали медицинский бренд узнаваемым, полезным и близким каждому подписчику.
Цели проекта:
- Повысить узнаваемость медицинского центра.
- Сформировать положительный имидж, соответствующий уровню оказываемых услуг.
- Продвигать направления и услуги МЦ.
- Увеличить трафик на сайт и количество обращений.Продвижение услуг МЦ
- ППривлекать новых клиентов через полезный контент и обратную связь.
Что мы сделали:
1. Запустили соцсети с нуля
- Создали аккаунты и оформили страницы в Facebook и Instagram. Продумали структуру публикаций, закрепили Highlights, внедрили фирменный стиль.
2. Построили экспертное присутствие
- Регулярно публиковали памятки, инструкции, инфографику, чек-листы по уходу за здоровьем. Создали рубрики с советами, разбирали частые вопросы пациентов, публиковали полезную информацию по сезонам (простуды, аллергии, вакцинации и др.).
3. Поддерживали обратную связь
- Оперативно реагировали на обращения, консультировали пользователей, устраняли недопонимания и помогали разобраться в услугах. Работали с негативом, очищали от спама.
4. Вовлекали аудиторию
- Запускали опросы, обсуждения, прямые эфиры и вебинары с врачами. Люди не просто лайкали — они начали задавать вопросы, делиться историями и активно участвовать в жизни страницы.
5. Освещали всё, что происходит
- Публиковали посты с мероприятий, делали анонсы акций, делились новостями и достижениями. Соцсети превратились в настоящий digital-журнал о HAK MEDICAL.
6. Анализировали эффективность
- Проводили регулярную аналитику, на основе которой адаптировали контент, темы и визуал. Страницы постоянно развивались и росли вместе с интересом аудитории.
Результаты проекта:
📈 Повышение узнаваемости центра в digital-среде.
👥 Активное вовлечение подписчиков и рост взаимодействия.
💬 Улучшение клиентского опыта через консультации и обсуждения.
🧠 Укрепление имиджа эксперта в медицинской сфере.
📊 Увеличение трафика на сайт и числа обращений в центр.
🎯 Закрепление соцсетей как полноценного канала коммуникации.
👥 Активное вовлечение подписчиков и рост взаимодействия.
💬 Улучшение клиентского опыта через консультации и обсуждения.
🧠 Укрепление имиджа эксперта в медицинской сфере.
📊 Увеличение трафика на сайт и числа обращений в центр.
🎯 Закрепление соцсетей как полноценного канала коммуникации.
Мы сделали сложную тему доступной, а медицинский центр — понятным, живым и надёжным.
Ищете тех, кто будет думать как бизнес, а не как подрядчик?
Свяжитесь с нами.
Ищете тех, кто будет думать как бизнес, а не как подрядчик?
Свяжитесь с нами.