Smart Digital agency

SMM, нацеленный
на результат:
масштабируем, усиливаем, продвигаем.

Ваша digital-команда в одном агентстве: стратегия, креатив, фото и видео продакшн.

Что мы делаем

01. Создание и ведение страниц в соцсетях

02. Реклама в социальных сетях

03. Аудит соцсетей

04. Работа с репутацией (SERM)

почему мы?

Полноценная digital-команда в одном агентстве

Вам не нужно искать отдельных
специалистов — у нас в штате
работают SMM-менеджеры,
таргетологи, копирайтеры, дизайнеры
и видеографы.

Опыт работы с крупными компаниями

Мы ведём соцсети для крупных компаний и лидеров рынка. Мы знаем, как работать с сильными брендами и выстраивать стратегии, которые действительно работают.

Результаты, а не просто контент

Каждое наше действие направлено на выполнение конкретных бизнес-задач. Увеличение охватов, привлечение клиентов, повышение репутации — мы точно знаем, как добиться нужного эффекта.

Мы не просто ведём соцсети —

мы создаём контент, который цепляет, вовлекает и продаёт. Наша команда включает профессиональных мобилографов, фотографов, дизайнеров и копирайтеров, которые знают, как сделать ваш бренд заметным и запоминающимся.

ВИЗУАЛ

Яркие и стильные фото, видео и графика, которые усиливают восприятие бренда.

01

02

03

Фотосъёмка

Видеопроизводство

Графический дизайн

ТЕКСТОВОЙ КОНТЕНТ

01

02

03

Копирайтинг и сторителлинг

Контент-стратегия

Работа с вовлечённостью

Пишем тексты, которые говорят на языке вашей аудитории и усиливают доверие к бренду.

Наши ценности

Мы здесь, чтобы обслуживать ваш бизнес.

Мы увлечены тем, что делаем.

Мы творческие,
но ум в приоритете.

Мы поступаем правильно.

Мы ориентированы на результаты.

Мы отлично работаем.

Мы знакомы с вашим бизнесом.

Приверженность нашим клиентам — это основа нашей корпоративной культуры. Мы всегда готовы делать больше, чтобы доказать это.

Мы не упускаем из виду, что самое главное — это наши отношения с клиентом. Мы добиваемся успеха только в случае успеха наших клиентов.

Мы создаём разумные решения, фокус всегда на цель каждой кампании.

Мы рекомендуем тактику, которая имеет смысл, даже если это означает меньше денег в нашем кармане. Мы находим наиболее экономичные средства для достижения ваших целей.

Важнее всего — конечный результат! Классный, удостоенный наград — это отлично, но ощутимые результаты ещё лучше. Мы стремимся к тому и другому

Мы серьёзно относимся к результатам и нам нравится получать удовольствие от работы. Мы глубоко знаем наше дело, но и открыты для новых идей.

Мы не отстаём от того, что происходит в вашем и нашем бизнесе, - поэтому мы можем предложить лучшие маркетинговые решения.

Модерация соцсетей:
ваш бренд всегда на связи

Информационная модерация — поддержка клиентов и защита репутации.

Sales-модерация — превращаем диалоги в продажи

Ответы на комментарии и сообщения

• Оперативная реакция на вопросы и обращения
• Вежливое и грамотное общение с аудиторией
• Общение в утвержденном Tone of voice бренда


Работа с негативом

• Выявление и нейтрализация негативных комментариев
• Грамотная коммуникация в сложных ситуациях
• Предотвращение репутационных рисков


Контроль за активностью

• Поддержка вовлечённости в обсуждениях
• Фильтрация спама и нецелевых сообщений
• Анализ обратной связи от клиентов

Результат: ваш бренд выглядит профессионально, отвечает клиентам вовремя и не теряет доверие аудитории.

Обработка входящих заявок

• Разработка скриптов продаж
• Консультирование по продуктам и услугам
• Перевод диалога в сделку

Прямые продажи в переписке

• Работа с возражениями
• Подбор индивидуальных предложений
• Закрытие клиентов на покупку

Лидогенерация и работа с прогретыми лидами

• Напоминания о незавершённых заказах
• Персонализированные предложения
• Поддержка клиентов после покупки

Результат: соцсети превращаются в канал продаж, а каждая заявка получает качественную обработку.

Почему это важно?

Большинство пользователей ожидают ответа от бренда в соцсетях в течение часа.
Мы помогаем вам поддерживать высокий уровень сервиса, контролировать репутацию и повышать конверсии в покупку из переписки.

Работа с репутацией: защищаем ваш бренд в цифровой среде

Отзывы, комментарии и обсуждения в интернете формируют мнение потенциальных клиентов. Мы помогаем вам управлять репутацией, защищать имидж и усиливать лояльность аудитории.

Что входит в работу с репутацией?

Мониторинг упоминаний и отзывов

• Отслеживание всех упоминаний бренда в соцсетях и на сайтах-отзовиках
• Анализ тональности отзывов
• Выявление критически важных сообщений

Работа с негативом

Грамотная отработка жалоб и претензий
*Нейтрализация негативных комментариев

• Сглаживание конфликтных ситуаций

Создание положительного имиджа

Мотивация довольных клиентов оставлять отзывы

• Формирование комьюнити лояльных подписчиков
• Работа с лидерами мнений и партнёрами

Антикризисные коммуникации

Разработка стратегии реагирования на репутационные угрозы

• Быстрое реагирование на кризисные ситуации
• Построение доверия через открытость и честное общение

Узнайте, сколько будет стоить ваш проект

или позвоните: +7 707 350 57 47

Нажимая на кнопку «отправить» вы соглашаетесь с нашей
политикой конфиденциальности

Мы проведём детальный аудит вашего проекта и предложим лучшее решение с учётом ваших целей и KPI.