РСВЦ — Республиканский семейно-врачебный центр, основанный в 1999 году. За два десятилетия клиника прошла путь от узкоспециализированного учреждения до современного многопрофильного медицинского центра. В августе 2015 года команда Smart Digital была приглашена для создания и развития digital-направления.
Цели проекта:
- Повысить узнаваемость клиники среди целевой аудитории.Увеличить вовлечённость и лояльность аудитории.
- Привлечь новых клиентов и увеличить рыночную долю.Закрепить соцсети как важный канал коммуникации.
- Продвинуть медицинские услуги и направления центра.
- Увеличить трафик на сайт и онлайн-записи.
Что мы сделали:
1. Запустили соцсети с нуля
- Создали официальные аккаунты РСВЦ, оформили их в соответствии с корпоративным стилем. Продумали структуру публикаций и контент-рубрикатор.
2. Просвещали и информировали
- Регулярно публиковали посты о врачах, специализациях, процедурах и направлениях центра. Делали акцент на преимуществах — современное оборудование, квалификация специалистов, широкий спектр услуг.
3. Укрепили доверие
- Отвечали на вопросы подписчиков, устраняли сомнения, консультировали в комментариях и директе. Отрабатывали негатив, убирали спам, и вели диалог с подписчиками на языке заботы и уважения.
4. Активизировали аудиторию
- Проводили тематические опросы, стимулировали участие через обсуждения, освещали партнёрские акции и обновления в медцентре.
5. Показывали информацию наглядно
- Создавали инфографику и визуальные карточки, в которых просто и понятно объясняли сложные медицинские темы. Это позволило вовлечь даже тех, кто не знаком с профессиональной медициной.
Результаты проекта:
📢 Повышение узнаваемости РСВЦ в digital-пространстве Алматы.
💬 Рост вовлечённости: лайки, репосты, комментарии и участие в опросах.
🤝 Улучшение качества обратной связи и клиентского опыта.
📈 Увеличение трафика на сайт и онлайн-записей на приём.
📊 Закрепление соцсетей как постоянного канала коммуникации.
💬 Рост вовлечённости: лайки, репосты, комментарии и участие в опросах.
🤝 Улучшение качества обратной связи и клиентского опыта.
📈 Увеличение трафика на сайт и онлайн-записей на приём.
📊 Закрепление соцсетей как постоянного канала коммуникации.
Мы превратили соцсети РСВЦ в полноценную платформу диалога, поддержки и доверия. Медицинский бренд стал ближе — и сильнее.
Ищете тех, кто будет думать как бизнес, а не как подрядчик?
Свяжитесь с нами.
Свяжитесь с нами.