Dermalogica Beauty Salon — концептуальный салон красоты, специализирующийся на индивидуальном уходе за кожей. Основой работы является точный анализ потребностей кожи клиента, назначение персонализированных программ и безупречное выполнение процедур.
Когда мы начали сотрудничество в марте 2015 года, салон уже имел сильную профессиональную базу, но был почти незаметен в digital-пространстве. Целью проекта стало превратить высокую экспертизу в узнаваемость и доверие, а также простыми словами объяснить, в чём уникальность подхода Dermalogica Beauty Salon.
Цели проекта:
- Повысить узнаваемость салона.
- Стимулировать продажи услуг.
- Сформировать положительный и устойчивый имидж компании.
Что мы сделали:
1. Создавали полезный и вовлекающий контент
- Публиковали советы по уходу за кожей, рассказывали об уникальности процедур, делали рубрики о составе косметики и мифах в бьюти-индустрии. Чередовали образовательные посты с развлекательным контентом и лайфхаками. Всё — простым языком и с акцентом на результат.
2. Вели активную коммуникацию
- Работали с комментариями, отвечали на вопросы, устраняли сомнения и помогали подписчикам понять, какие процедуры и продукты подойдут именно им. Обратная связь — ежедневно, с вниманием к каждому запросу.
3. Привлекали внимание к акциям
- Регулярно информировали об акциях, специальных предложениях и подарочных сертификатах, создавая ощущение постоянной заботы и эксклюзивности.
4. Боролись с негативом
- Оперативно отрабатывали негатив, удаляли спам, устанавливали правила поведения в сообществах. Всё это помогло создать комфортную атмосферу доверия.
5. Анализировали и улучшали
- Проводили регулярную аналитику, следили за вовлечённостью, корректировали контент-стратегию и отчётно демонстрировали прогресс.
Результаты проекта:
📢 Более 80 000 охвата.
👥 Более 3 000 новых подписчиков.
💬 Более 7 000 вовлечённых взаимодействий (лайки, репосты, комментарии).
📈 Рост активности и узнаваемости салона.
💄 Повышение доверия к экспертному подходу Dermalogica.
👥 Более 3 000 новых подписчиков.
💬 Более 7 000 вовлечённых взаимодействий (лайки, репосты, комментарии).
📈 Рост активности и узнаваемости салона.
💄 Повышение доверия к экспертному подходу Dermalogica.
Instagram — https://www.instagram.com/dermalogica_esentai
Мы помогли превратить профессионализм в контент, а контент — в доверие и клиентов. Сложные процессы ухода за кожей стали понятны и привлекательны широкой аудитории.
Ищете тех, кто будет думать как бизнес, а не как подрядчик?
Свяжитесь с нами.
Ищете тех, кто будет думать как бизнес, а не как подрядчик?
Свяжитесь с нами.