Esentai Gourmet — первый и единственный гастроном премиум-класса в Казахстане, где собраны эксклюзивные продукты со всего мира, высокий сервис и особая гастрономическая философия. В феврале 2015 года мы начали вести digital-коммуникацию бренда, чтобы донести его ценность до широкой, но взыскательной аудитории.
Цели проекта:
- Повысить узнаваемость бренда Esentai Gourmet.
- Сформировать имидж гастронома высокого уровня.
- Повысить вовлечённость и лояльность аудитории.
- Стимулировать продажи и трафик.
Что мы сделали:
1. Оформили digital-пространство бренда
- Создали визуально выверенный контент, подчёркивающий эстетику, сервис и эксклюзивность. Контент — не просто фото еды, а атмосфера премиум-гурманства.
2. Продвигали уникальность ассортимента
- Регулярно публиковали посты о редких продуктах, новинках и поставках из Европы, Японии, США. Рассказывали об их происхождении, особенностях, способах подачи.
3. Вовлекали аудиторию
- Проводили опросы, создавали публикации с наводящими вопросами, запускали обсуждения вкусов, рецептов, сочетаний. Аудитория начала делиться своими предпочтениями — мы формировали клуб по интересам.
4. Работали с клиентским сервисом
- Консультировали, отвечали на вопросы, оперативно отрабатывали недовольства, взаимодействовали с клиентами в комментариях и личных сообщениях.
5. Освещали офлайн-активности
- Публиковали фото и анонсы дегустаций, мероприятий, мастер-классов и акций с партнёрами. Инфоповоды были неформальными, тёплыми, визуально притягательными.
6. Анализировали и усиливали
- Проводили регулярную аналитику, выявляли самые интересные темы, корректировали визуал и подачу в зависимости от поведения подписчиков.
Результаты проекта:
- 50 000+ охвата ежемесячно
- 100+ вовлечённости в месяц
- 3000+ новых подписчиков
- Рост лайков, комментариев, репостов
- Повышение интереса к уникальному ассортименту
- Рост продаж и повышение трафика за счёт онлайн-коммуникации
Мы помогли премиальному гастрономическому бренду стать ближе. Через вкус. Через эстетику. Через внимание к деталям.
Ищете тех, кто будет думать как бизнес, а не как подрядчик?
Свяжитесь с нами.
Свяжитесь с нами.