Hak Medical — медицинский центр, участвующий в государственной программе прикрепления граждан к поликлиникам. Несмотря на важность этой услуги, большинство пациентов не понимали, что это такое, зачем нужно прикрепление, как оно работает и какие у них есть права.
Задачи проекта:
- Просто и понятно объяснить суть программы прикрепления.
- Повысить доверие к Hak Medical как к современному и открытому медицинскому учреждению.
- Сформировать имидж клиники как доступного и внимательного партнёра пациента.
Что мы сделали:
1. Сняли объясняющее интервью
В формате живого диалога врачи и сотрудники клиники рассказывали, что такое прикрепление, кто имеет на него право, какие документы нужны и почему важно сделать осознанный выбор медучреждения.
2. Создали 2D-анимацию
Визуально упростили процесс прикрепления: от выбора до подтверждения заявки.
3. Актуализировали видео на следующий год
В 2018 году ролик был обновлён под новую волну прикреплений. Быстро адаптировали визуал и текст, сохранив узнаваемость и доверие к прошлому ролику.
Результаты проекта:
- Снижение количества вопросов в регистратуре
- Повышение доверия к медцентру Hak Medical
- Улучшение информированности населения о правах пациентов
Анимация, которая прикрепляет: как легко разобраться в медицинских процессах
Главная задача видео — снять барьеры. Вместо запутанных инструкций и медицинской лексики — яркие персонажи, простой язык и чёткая последовательность действий. Зритель шаг за шагом узнаёт, как прикрепиться к медицинской организации, что для этого нужно, какие документы подготовить и куда обратиться. Видео специально построено так, чтобы убрать страхи перед «официальным процессом» и показать: всё можно сделать легко, быстро и без лишних сложностей.
Личный опыт — путь к медицине ближе
В новом видео от Hak Medical зрители получают возможность взглянуть на процесс прикрепления к поликлинике глазами обычного человека. В формате интервью специалист рассказывает как проходил процесс, какие вопросы возникали. Камера не просто фиксирует диалог — она создаёт доверительную атмосферу. Простые слова, искренние эмоции и живой ритм монтажа превращают техническую процедуру прикрепления в понятную и доступную историю.
Мы умеем объяснять важное и сложное без напряжения. Видео — это не просто формат, это мост между профессионалами и людьми.
Хотите, чтобы пациенты не боялись и выбирали вас осознанно? Пора говорить с ними проще, через видео.
Хотите, чтобы пациенты не боялись и выбирали вас осознанно? Пора говорить с ними проще, через видео.